Versandrichtlinien
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Versand & Lieferung
Der Versand unserer Produkte erfolgt zuverlässig und sorgfältig durch ausgewählte Versanddienstleister innerhalb Deutschlands sowie – sofern angeboten – ins europäische Ausland.
Versandadresse & Rücksendeadresse:
Dr. Knoop GmbH
Cervantesstraße 6
33106 Paderborn
Deutschland
Versandgebiet
Wir liefern aktuell:
- innerhalb Deutschlands
- ggf. in weitere europäische Länder (sofern im Bestellprozess auswählbar)
Sollte dein Land nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt.
Lieferzeit
Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung:
- innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang
- bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern
Bitte beachte, dass es an Sonn- und Feiertagen zu keiner Zustellung kommt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du – sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Teillieferungen
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für dich zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
Rücksendungen
Im Falle einer Rücksendung bitten wir dich, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden:
Dr. Knoop GmbH
Cervantesstraße 6
33106 Paderborn
Bitte beachte die Regelungen zum Widerrufsrecht in unserer Widerrufsbelehrung.
Transportschäden
Sollte deine Ware beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei uns, damit wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden können.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns jederzeit über die im Shop angegebenen Kontaktmöglichkeiten.